企业发展有困难，找谁求助？

惠企政策不落实，找谁投诉？

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为进一步打造更加优良的营商环境，

我县创新开通了企业诉求码，

即日起，企业遇到发展难题，

可以“码上说”“码上办”。

经前期投入建设，目前企业诉求码已正式上线并试运行。企业只需通过浙里办APP扫描二维码，输入企业社会统一信用代码后6位，便可直接进入诉求填报页面。诉求码主要受理涉及营商环境的各类咨询、求助、投诉举报等事项，通过分析研判、分类交办、难题会办、跟踪督办等流程，做好协调和服务工作。

▲使用浙里办APP扫描二维码。

“对搜集到的问题，我们将在第一时间响应。”县经信局相关负责人表示，为有效发挥企业诉求码作用，我县建立完善了相应的工作机制，由专班对受理收集的问题进行汇总分析，按照咨询、求助、投诉等进行分类建档，并根据问题所涉及的职能部门梳理汇总一一交办，后续还将进行满意度调查，定期对解决情况进行专项督查。

▲企业进行诉求填报，并可查看诉求处理进度。

据悉，开发诉求码旨在畅通企业诉求反映渠道，提供高效便捷的服务。同时，相关职能部门也可实时获知企业经营进展、享受政策、存在发展困境，从而以企业困难入手，精准帮扶企业，对企业实行一企一策、一企一档、一企一评。

“这些专属二维码就像是我们安装的一个个‘摄像头’，通过‘互联网+监管’模式，随时解决企业的急难愁盼、监控职能部门服务情况，倒逼各部门单位扛牢主体责任，积极主动作为，助推全县营商环境持续优化。”县经信局相关负责人表示，下一步，我县将继续加大对企业诉求码使用的宣传推广力度，不断为企业解难纾困。